從不同角度研究數碼媒體營銷可以有不同分類。如按:經濟活動作、交易範圍、營運模式… 等等,其中最普遍的可算是經濟活動分類。由於企業、個人、與政府在數碼媒體營體銷中各自辨演了不同角色,和不同的參與需求。
從他們各自的角度來看,可以作以下的形態分類:
B2B = 企業對企業 (例:Alibaba)
B2C = 企業對消費者 (例:Amazon)
B2E = 企業內部電子商務 (例:公司內部員工關係管理)
B2G = 企業對政府 (例:政府招標工程、報關)
C2C = 個人對個人 (例:E-bay)
G2C = 政府對個人 (例:個人報稅)
從各種分類方式,可瞭解到數碼媒體營銷發展了以下功能:
1. 信息發布和廣告宣傳
2. 諮詢洽淡
3. 網上訂購
4. 網上支付
5. 客戶服務與支援
6. 交易管理
7. 業務組織與管理
8. 資訊採集和分析
9. 政府政策施行與民意資訊或交往
2008年10月18日 星期六
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