2008年10月22日 星期三

數碼媒体營銷在我現有工作中应用:

隨著全球化的普及,生產亦走進全球化發展。現時,我在行業中主要是令導著樣辦製作的技術部門,這部門亦走向全球化,企業以香港為樣辦的核心基地,向全球的服裝工廠作出樣辦製作指示與技術支援。主要是利用了3D-CAD的試身技術,與身處德國的設計師瞭解他們的設計要求後進行2D-CAD的紙樣設計、製辦,再透過網上的視象設身確產品要求或作出修改;然後將所有製辦資料及2D紙樣透過全球網絡發送到世界各地的生產中心作出生產。一切這些不同功能的操作,主要是透過EDI信息技術來向各商務領域滲透與結合,如下圖EDI的信息框架:


EDI的功能:
它是資訊交換技術的核心,透過系統的功能模組包括:聯系模組、報文生成和處理模組、格式轉換模組、通信模組…等。EDI系統作出訊息交換其操作流程如下圖:



服裝EDI的報文:
EDI的語義、語法標準,被認為是EDI技術核心。當資訊現時普遍在使用的服裝EDI報文標準,可參考如下:

2008年10月18日 星期六

現今的服裝業如何應用數碼媒體營銷:

資訊技術是一把雙刃劍,這在我工作的服裝業中早已嘗到。懂得掌據,會得到跨式的進步;否則,喪失難得機會,並進一步被拉開距離。
服裝行業的市場進入門檻低,決定了整個行業集中度相對低,基本上是充分競爭的格局,屬於蝴蝶形行業結構,如下圖。在這種結構中,買方和賣方都是高度分散。所以,數碼媒體營銷在服裝企業中發揮它高速的連結與搜尋作用。



數碼媒體營銷在服裝業的操作:
數碼媒體營銷在服裝業中早已用上。過往,主要是用在價值鏈兩端的採購環節與銷售環節,中間的生產多以內聯網連結,並利用EDI信息技術作互通,把各個供、銷、與管理企業連結起來。我們可以從下圖製衣業的數碼娸體營銷操更易於理解:

數碼媒體營銷在本港的成功應用例子:

由於本港城面積少及人口密度高,各區的生活消費所需都十分集中;而且,香港是個國際都會城市,各國品牌都爭相在港開店,主要是看準這高密度的城市,每分鐘進店的人均流量高,使投資回報快。亦相對做成數碼媒體營銷,在本港的零售市場不十分活躍的主要源因。但,愛好新事物的香港人,數碼媒體營銷對他們仍是有吸引力的。
”網上交友” 可算是本港其中一個數碼媒體營銷的成功例子,不論年齡與性別都共同參與。”交友” 這個有深遠歷史的人類文明起源,自古以來不論地界與國籍的:老、中、青年人都共同參與。遠古交友是結合了探險與商貿原素。發展到後來,以郵遞是最為普遍的交友途徑。現今電郵的普及,有此更與流動電話短訊連結起來,作聊天式的交往。
它把人的距離由遠古以 “年” 或 “日” 為單位的距離,拉致今天以 “分” 或 “秒” 為單位的距離。透過招募會員的形式,帶我們走進世界各地認識不同的朋友,建立一個以個人為中心的環球互聯網絡。所以,它不單是本港成功的數碼媒體營銷行業,更是一個全球性的數碼媒體營銷的成功行業。
“網上交友” 的經營模式是以地域作劃分收集零碎的個體,再按他們的個人喜好和要求作度身,重新整合作出配對和目標推消。它節省了不少以前的 “歷險” 與 “郵遞” 的開支,並獲得今天的成功。

數碼媒體營銷的特點與傳統媒體的異同:

數碼媒體營銷以資訊為技術依託,以網絡傳輸為手段,建立起來是網絡經濟的實務運作模式。承継了互聯網的開放性、全球性、互動性、低成本、商效率的優勢和特奌,還具有以下特奌:
1. 安全敏感性 _ 由於數碼媒體營銷的開放性和全球一體化,使它的影響力越廣。數碼媒體營銷是在網上傳輸客戶資訊,數據有高度的安全敏感性。所以企業要提供端到端的安全解決方案,包括:加密機制、簽名機制、分散式安全管理、存取控制、防火墻、安全網絡伺服器、防病毒保擭等。
2. 協作性 _ 若要數碼媒體營銷成功,需要參與者相互協作,包括:政府、金融、企業、物流、通信、技術服務… 等眾多機構共同構通協作。
3. 動態性 _ 數碼媒體營銷的交易網絡是沒有時間限制,不斷更新的系統。使資訊流、資金流、物流不斷運轉,商機不斷湧現。
4. 虛擬性 _ 數碼媒體營銷是依託互網開展的一種商務活動。所以整個活動大部份流程移到虛擬空間,以數宇資訊來傳遞來完成商業活動。
5. 集成性 _ 協調新老技術使它更加行之有效地利用,將人工作業和資訊處理集成為一個不可分割的整體。

數碼媒體營銷的種類與功能:

從不同角度研究數碼媒體營銷可以有不同分類。如按:經濟活動作、交易範圍、營運模式… 等等,其中最普遍的可算是經濟活動分類。由於企業、個人、與政府在數碼媒體營體銷中各自辨演了不同角色,和不同的參與需求。
從他們各自的角度來看,可以作以下的形態分類:
B2B = 企業對企業 (例:Alibaba)
B2C = 企業對消費者 (例:Amazon)
B2E = 企業內部電子商務 (例:公司內部員工關係管理)
B2G = 企業對政府 (例:政府招標工程、報關)
C2C = 個人對個人 (例:E-bay)
G2C = 政府對個人 (例:個人報稅)
從各種分類方式,可瞭解到數碼媒體營銷發展了以下功能:
1. 信息發布和廣告宣傳
2. 諮詢洽淡
3. 網上訂購
4. 網上支付
5. 客戶服務與支援
6. 交易管理
7. 業務組織與管理
8. 資訊採集和分析 
9. 政府政策施行與民意資訊或交往

2008年10月11日 星期六

數碼媒體營銷的結構模式:

_ 經營結構
Weill與Vital(2001)發展一架構以評估電子化企業創新方案之可行性。根據其方法,有以下八個基本的電子化企業模式:
直接行銷
中間商
內容提供者
完整服務提供者
共用基礎設施
價值網整合者
虛擬社群
服務整合者
例如:Amazon.com經模式結合直銷、中間商、虛擬企業及內容提供者。

_ 經營過程
完整的數碼媒體營銷是一個以:互聯網為依託,以網際技術和電腦技術為基礎,以交易雙方為主體,以銀行支持和結算為手段,以客戶數據庫為依據,的面向21世紀的全新商業模式,是由許多系統角色構成的一個大系統,是傳遞營銷信息,溝通企業與企業、企業與客戶之間需求的資訊化過程(如下圖:數碼媒體營銷資訊化過程)。



電子商務可涵蓋的商務活動包括網上采購、網上銷售、網上營銷、網上協同設計製造、網上客戶服務、網上宣傳、網上調查等。參與數碼媒體營銷的實體有:客戶、企業、銀行、認証中心和政府機構等。


_ 收益模式
數碼媒體營銷模式產生的收益,以維繫生存的經營方法是:出現在公司的[價值鏈]中,一透過哪些活動可使公司銷售之產品或服務增加其價值。價值鏈是一組織在生產過程之不同階段執行一系列增加價值的活動,以達成其目標,例如:獲利。其收主要益模式包括:銷售、交易費用、訂閱費、廣告費、結盟費、和其他收入來源。

_ 價值主張
數碼媒體營銷的價值主張包括:應用經營模式所獲得之利益,其中包括無形、非量化之利益。據Amit與Zott(2001)提出電子化企業所建立之四組價主張:搜尋及交易的成本效率、互補性、鎖住、新奇性。

_ 典型例子 
• 集體棌購  • 電子招標系統 • 線上拍賣
• 自行定價 • 產品及服務客製化 • 尋找最佳價格
• 電子市集與交易 • 聯盟行銷 • 資訊經紀商
• 病毒行銷 • 交換 • 社交網路、社群與部落格
• 大幅折扣 • 會員制 • 價值鏈整合
• 製造商直銷 • 價值鏈服務提供者 • 協商談判
• 供應鏈改善者 • 線上直銷

數碼媒體營銷的發展史:

_ 數碼媒體營銷從軍事用途發展為商業,始於19世紀70年代的美國,例如:電子金融轉帳。繼後,發展出電子資料交換,將電子交換應用範圍擴大至其他類型的交易商理。
_ 到了1990年,網際網路開始商業化成為全球資訊網時,使造出子[電子商務]這個名稱。
_ 數碼媒體銷售只是碼媒體營銷發展到一個階段後的結果。到了1995年開始,網際網路使用者見證了很多創新應用的發展,亦包括了數媒營銷。
_ 自1999年電子商務的重奌從B2C轉為B2B,2001年則從B2B轉為B2E及B2G、協同商務、電子化政府、數位元學習與行動商務。數碼媒體營銷可以說是沒有任何一種經濟模式能這樣,在短短幾年間己經曆了如此戲劇性的發展,亦被受企業及社會階層所接受和關注。一個個數碼媒體營銷方式誕生的財富神話,”.com”便對任何人都出現了轟炸和衝擊。[紐約時報]曾發表了一幅漫:一個乞丐頸上掛著招牌寫著[I need food]在街頭流浪要飯,結果是沒人理睬。另一個乞丐卻在頸上掛同一個招牌,但在句子後加了個 ”.com”,寫上[I need food. com],頓時所有的過路人都搶著把錢投到他的帽子裏,分析家紛紛前來發表[市場新規則]的投資報告,新聞媒體亦爭相採訪。
_ 到了2005年,社交網路、區位商務、無線應用開始受到廣泛的注意。發展到今天己進入一個[數位經濟]的年代。