2008年10月22日 星期三

數碼媒体營銷在我現有工作中应用:

隨著全球化的普及,生產亦走進全球化發展。現時,我在行業中主要是令導著樣辦製作的技術部門,這部門亦走向全球化,企業以香港為樣辦的核心基地,向全球的服裝工廠作出樣辦製作指示與技術支援。主要是利用了3D-CAD的試身技術,與身處德國的設計師瞭解他們的設計要求後進行2D-CAD的紙樣設計、製辦,再透過網上的視象設身確產品要求或作出修改;然後將所有製辦資料及2D紙樣透過全球網絡發送到世界各地的生產中心作出生產。一切這些不同功能的操作,主要是透過EDI信息技術來向各商務領域滲透與結合,如下圖EDI的信息框架:


EDI的功能:
它是資訊交換技術的核心,透過系統的功能模組包括:聯系模組、報文生成和處理模組、格式轉換模組、通信模組…等。EDI系統作出訊息交換其操作流程如下圖:



服裝EDI的報文:
EDI的語義、語法標準,被認為是EDI技術核心。當資訊現時普遍在使用的服裝EDI報文標準,可參考如下:

2008年10月18日 星期六

現今的服裝業如何應用數碼媒體營銷:

資訊技術是一把雙刃劍,這在我工作的服裝業中早已嘗到。懂得掌據,會得到跨式的進步;否則,喪失難得機會,並進一步被拉開距離。
服裝行業的市場進入門檻低,決定了整個行業集中度相對低,基本上是充分競爭的格局,屬於蝴蝶形行業結構,如下圖。在這種結構中,買方和賣方都是高度分散。所以,數碼媒體營銷在服裝企業中發揮它高速的連結與搜尋作用。



數碼媒體營銷在服裝業的操作:
數碼媒體營銷在服裝業中早已用上。過往,主要是用在價值鏈兩端的採購環節與銷售環節,中間的生產多以內聯網連結,並利用EDI信息技術作互通,把各個供、銷、與管理企業連結起來。我們可以從下圖製衣業的數碼娸體營銷操更易於理解:

數碼媒體營銷在本港的成功應用例子:

由於本港城面積少及人口密度高,各區的生活消費所需都十分集中;而且,香港是個國際都會城市,各國品牌都爭相在港開店,主要是看準這高密度的城市,每分鐘進店的人均流量高,使投資回報快。亦相對做成數碼媒體營銷,在本港的零售市場不十分活躍的主要源因。但,愛好新事物的香港人,數碼媒體營銷對他們仍是有吸引力的。
”網上交友” 可算是本港其中一個數碼媒體營銷的成功例子,不論年齡與性別都共同參與。”交友” 這個有深遠歷史的人類文明起源,自古以來不論地界與國籍的:老、中、青年人都共同參與。遠古交友是結合了探險與商貿原素。發展到後來,以郵遞是最為普遍的交友途徑。現今電郵的普及,有此更與流動電話短訊連結起來,作聊天式的交往。
它把人的距離由遠古以 “年” 或 “日” 為單位的距離,拉致今天以 “分” 或 “秒” 為單位的距離。透過招募會員的形式,帶我們走進世界各地認識不同的朋友,建立一個以個人為中心的環球互聯網絡。所以,它不單是本港成功的數碼媒體營銷行業,更是一個全球性的數碼媒體營銷的成功行業。
“網上交友” 的經營模式是以地域作劃分收集零碎的個體,再按他們的個人喜好和要求作度身,重新整合作出配對和目標推消。它節省了不少以前的 “歷險” 與 “郵遞” 的開支,並獲得今天的成功。

數碼媒體營銷的特點與傳統媒體的異同:

數碼媒體營銷以資訊為技術依託,以網絡傳輸為手段,建立起來是網絡經濟的實務運作模式。承継了互聯網的開放性、全球性、互動性、低成本、商效率的優勢和特奌,還具有以下特奌:
1. 安全敏感性 _ 由於數碼媒體營銷的開放性和全球一體化,使它的影響力越廣。數碼媒體營銷是在網上傳輸客戶資訊,數據有高度的安全敏感性。所以企業要提供端到端的安全解決方案,包括:加密機制、簽名機制、分散式安全管理、存取控制、防火墻、安全網絡伺服器、防病毒保擭等。
2. 協作性 _ 若要數碼媒體營銷成功,需要參與者相互協作,包括:政府、金融、企業、物流、通信、技術服務… 等眾多機構共同構通協作。
3. 動態性 _ 數碼媒體營銷的交易網絡是沒有時間限制,不斷更新的系統。使資訊流、資金流、物流不斷運轉,商機不斷湧現。
4. 虛擬性 _ 數碼媒體營銷是依託互網開展的一種商務活動。所以整個活動大部份流程移到虛擬空間,以數宇資訊來傳遞來完成商業活動。
5. 集成性 _ 協調新老技術使它更加行之有效地利用,將人工作業和資訊處理集成為一個不可分割的整體。

數碼媒體營銷的種類與功能:

從不同角度研究數碼媒體營銷可以有不同分類。如按:經濟活動作、交易範圍、營運模式… 等等,其中最普遍的可算是經濟活動分類。由於企業、個人、與政府在數碼媒體營體銷中各自辨演了不同角色,和不同的參與需求。
從他們各自的角度來看,可以作以下的形態分類:
B2B = 企業對企業 (例:Alibaba)
B2C = 企業對消費者 (例:Amazon)
B2E = 企業內部電子商務 (例:公司內部員工關係管理)
B2G = 企業對政府 (例:政府招標工程、報關)
C2C = 個人對個人 (例:E-bay)
G2C = 政府對個人 (例:個人報稅)
從各種分類方式,可瞭解到數碼媒體營銷發展了以下功能:
1. 信息發布和廣告宣傳
2. 諮詢洽淡
3. 網上訂購
4. 網上支付
5. 客戶服務與支援
6. 交易管理
7. 業務組織與管理
8. 資訊採集和分析 
9. 政府政策施行與民意資訊或交往

2008年10月11日 星期六

數碼媒體營銷的結構模式:

_ 經營結構
Weill與Vital(2001)發展一架構以評估電子化企業創新方案之可行性。根據其方法,有以下八個基本的電子化企業模式:
直接行銷
中間商
內容提供者
完整服務提供者
共用基礎設施
價值網整合者
虛擬社群
服務整合者
例如:Amazon.com經模式結合直銷、中間商、虛擬企業及內容提供者。

_ 經營過程
完整的數碼媒體營銷是一個以:互聯網為依託,以網際技術和電腦技術為基礎,以交易雙方為主體,以銀行支持和結算為手段,以客戶數據庫為依據,的面向21世紀的全新商業模式,是由許多系統角色構成的一個大系統,是傳遞營銷信息,溝通企業與企業、企業與客戶之間需求的資訊化過程(如下圖:數碼媒體營銷資訊化過程)。



電子商務可涵蓋的商務活動包括網上采購、網上銷售、網上營銷、網上協同設計製造、網上客戶服務、網上宣傳、網上調查等。參與數碼媒體營銷的實體有:客戶、企業、銀行、認証中心和政府機構等。


_ 收益模式
數碼媒體營銷模式產生的收益,以維繫生存的經營方法是:出現在公司的[價值鏈]中,一透過哪些活動可使公司銷售之產品或服務增加其價值。價值鏈是一組織在生產過程之不同階段執行一系列增加價值的活動,以達成其目標,例如:獲利。其收主要益模式包括:銷售、交易費用、訂閱費、廣告費、結盟費、和其他收入來源。

_ 價值主張
數碼媒體營銷的價值主張包括:應用經營模式所獲得之利益,其中包括無形、非量化之利益。據Amit與Zott(2001)提出電子化企業所建立之四組價主張:搜尋及交易的成本效率、互補性、鎖住、新奇性。

_ 典型例子 
• 集體棌購  • 電子招標系統 • 線上拍賣
• 自行定價 • 產品及服務客製化 • 尋找最佳價格
• 電子市集與交易 • 聯盟行銷 • 資訊經紀商
• 病毒行銷 • 交換 • 社交網路、社群與部落格
• 大幅折扣 • 會員制 • 價值鏈整合
• 製造商直銷 • 價值鏈服務提供者 • 協商談判
• 供應鏈改善者 • 線上直銷

數碼媒體營銷的發展史:

_ 數碼媒體營銷從軍事用途發展為商業,始於19世紀70年代的美國,例如:電子金融轉帳。繼後,發展出電子資料交換,將電子交換應用範圍擴大至其他類型的交易商理。
_ 到了1990年,網際網路開始商業化成為全球資訊網時,使造出子[電子商務]這個名稱。
_ 數碼媒體銷售只是碼媒體營銷發展到一個階段後的結果。到了1995年開始,網際網路使用者見證了很多創新應用的發展,亦包括了數媒營銷。
_ 自1999年電子商務的重奌從B2C轉為B2B,2001年則從B2B轉為B2E及B2G、協同商務、電子化政府、數位元學習與行動商務。數碼媒體營銷可以說是沒有任何一種經濟模式能這樣,在短短幾年間己經曆了如此戲劇性的發展,亦被受企業及社會階層所接受和關注。一個個數碼媒體營銷方式誕生的財富神話,”.com”便對任何人都出現了轟炸和衝擊。[紐約時報]曾發表了一幅漫:一個乞丐頸上掛著招牌寫著[I need food]在街頭流浪要飯,結果是沒人理睬。另一個乞丐卻在頸上掛同一個招牌,但在句子後加了個 ”.com”,寫上[I need food. com],頓時所有的過路人都搶著把錢投到他的帽子裏,分析家紛紛前來發表[市場新規則]的投資報告,新聞媒體亦爭相採訪。
_ 到了2005年,社交網路、區位商務、無線應用開始受到廣泛的注意。發展到今天己進入一個[數位經濟]的年代。

數碼媒體營銷定義:

數碼媒體營銷亦被稱為電子商務。是在互聯網的廣闊聯繫與傳統資訊技朮系統的豐富資源相互結合的背景下,應運而生的一種在互網上展開的動態商務活動。
數碼媒體營銷有廣義各狹義之分。狹義的數碼媒體營銷亦稱為電子交易(e-Commerce),主要是指利用Web提供的通信手段在網上進行的交易活動,包括通過互聯網買賣產品、提供服務。而廣義的數碼媒體營銷包括電子交易在內的利用Web進行的全部商業活動,如市場分析、客戶聯繫、物資調配、內部管理、公司間合作等,亦稱作電子商貿(e-Business)。這些商務活動可以發生在公司內部、公司之間及公司與客戶之間,涉及企業整個價值鏈。

數碼媒體營銷網要:

數碼媒體營銷誕生於網絡信息的時代,不論企業與個人都投入參與,產生了一個以時間為競爭對象的數碼商業時代。
由電腦帶動出的高速運算,配合網絡媒體作出整合與高速推動,使全球企業與銷費者都作出同一步伐走向尖端的科技時代。企業透過數碼化由資訊網絡帶動出橫性的結合來強化[供應鏈],亦使供應鏈透過網絡把全球連成一體,並發展出全球一體化的管理技朮組合,來迎接急速的資訊步伐。
但,這些急速的轉変令網絡時代的市場規律,與舊有的市場文化做成差異。企業人的道德操手與資訊年代巨輪出現了脫節,這會做成什麼的風險呢?又,對我們的社區安全會購成多大的影響呢?
為使這新一代的數碼媒體,能與人類的[道德]社會保持平行發展。所以,開發人工智慧來提升網絡質素,辨認不同類別的數碼媒體營銷特質,記錄清析的工作流程與細節,並進行網絡全面的道德監管,使企業與消費者兩方都得益,和平共存。